Eliminación de la cuenta

RENTAX — CKM SOFTWARE S.R.L.

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de RENTAX y de los datos vinculados. Puedes hacerlo desde la app o, si ya no la tienes instalada, escribiéndonos.

Desde la app

Abre RENTAX, ve a Perfil › Tus datos y toca «Eliminar la cuenta». Te pediremos que lo confirmes.

Sin la app

Escribe desde la dirección de correo con la que te registraste, con el asunto «Eliminación de cuenta», a [email protected]. Para proteger tu cuenta solo respondemos a la dirección de correo registrada: una solicitud enviada desde otra dirección no se ejecuta.

Atendemos la solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su recepción.

Qué eliminamos

La cuenta y el perfil, los inmuebles y alojamientos, los movimientos, los documentos subidos, las conversaciones con el asistente de IA, los códigos del dispositivo para las notificaciones y la conexión con tu banco.

Qué conservamos y por qué

Solo conservamos los datos que la ley nos obliga a mantener, como los documentos contables y fiscales, y solo durante el tiempo que la ley establece. Los registros de seguridad y las copias de seguridad se borran solos al final de su ciclo.

Suscripción y reembolsos

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: la gestiona la tienda donde la compraste. Para cancelarla sigue las instrucciones oficiales: App Store · Google Play.

Eliminar la cuenta no es un desistimiento y no da derecho a reembolso. Para pedir el reembolso del periodo en curso sigue el procedimiento de la tienda: App Store · Google Play.

Todos los detalles sobre el tratamiento de datos están en la política de privacidad.

Responsable del tratamiento: CKM SOFTWARE S.R.L., Via Postumia 9, 76125 Trani (BT), Italia — NIF-IVA IT09206340722.